Авторизованный сервисный центр Infocus имеет право на ремонт и обслуживание техники данного бренда. Мы используем оригинальные запчасти или реплику по желанию клиента. Наши специалисты проходят специальное обучение для работы с устройствами Инфокус. Обратившись к нам, вы можете быть уверены в профессионализме и высоком качестве предоставляемых услуг.

Подробнее о гарантии

Этапы ремонта техники Infocus

Доставка

Вы или наш курьер привозите устройство Infocus в мастерскую. Вызов курьера предоставляется бесплатно

Диагностика

Инженеры проводят полную диагностику: аппаратную, техническую. Процедура занимает около 60 минут.

Договор

Менеджеры согласовывают с вами все условия ремонта Infocus: стоимость, сроки, гарантийные условия.

Ремонт

Мастер восстанавливает устройство: заменяет неисправную часть новой деталью (оригинал или реплика на выбор).

Успех

По окончании ремонта вы забираете или курьер доставляет на дом исправное устройство Infocus с гарантийным бланком.

Оставьте заявку

Свяжемся с Вами в течение 5 минут

Вопросы и ответы

Будут ли выданы документы, подтверждающие ремонт?

Мы работаем ответственно и в обязательном порядке выдаем документы о приеме, выдаче, гарантии.

Зачем нужна диагностика, если я знаю в чем неисправность?

Как показывает практика, утверждение, что неисправность известна, верно на 50 %. Во многих случаях информация неверна или неточна.

Есть ли гарантия на ремонт?

Да, наши сервисные центры предоставляют гарантию на ремонт и запасные части. Срок гарантии варьируется от 30 дней до 24 месяцев, в зависимости от типа неисправности и запасной части.

Как я узнаю, когда мое устройство будет готово к использованию?

Когда ремонт будет завершен, менеджер позвонит вам или сообщит об этом через систему автоматического оповещения. Если вы будете недоступны, на ваш номер телефона будет отправлено текстовое сообщение.

Мое устройство нуждается в срочном ремонте, есть ли такая возможность?

Если вам нужно рабочее устройство «прямо сейчас», существует услуга срочного ремонта, и вашему устройству будет присвоен статус «приоритетного».

Какие запасные части используются?

В зависимости от пожеланий клиента используются оригинальные запасные части или реплики.

Могу ли я забрать свое устройство через курьера?

Да, у нас есть собственная курьерская служба, которая может легко забрать и доставить ваше устройство в любое время. Пожалуйста, позвоните нам и попросите вызвать техника.

Как с вами связаться?

Актуальную информацию об адресах можно найти на странице «Контакты». Перед посещением сервисного центра рекомендуется записаться на диагностику.

В какое время я могу к вам обратиться?

Наш call-центр работает с 9:00 до 21:00, прием заявок через сайт осуществляется круглосуточно

Какова стоимость ремонта?

Стоимость ремонта зависит от типа и модели оборудования. Окончательная цена будет названа после диагностики.

Ремонт техники Infocus в Москве

Сервисный центр Infocus RemSupport выполняет ремонт техники Infocus в Москве: мультимедийных проекторов, офисных и учебных проекторов, инсталляционных моделей, короткофокусных проекторов, интерактивных дисплеев, презентационных панелей и другого оборудования бренда для вывода изображения. Техника Infocus работает с оптическим блоком, ламповым или лазерным источником света, матрицей, системой охлаждения, видеовходами, платой обработки сигнала и электронным управлением, поэтому тусклая картинка, перегрев, пятна, полосы, шум вентилятора или отказ включения требуют диагностики.

Мы проверяем оборудование Infocus не только на запуск, но и на качество изображения после прогрева: яркость, фокусировку, равномерность светового поля, цветопередачу, геометрию, отсутствие мерцания, корректную работу HDMI, VGA, USB, сетевых интерфейсов при наличии, меню, пульта и режимов отображения. У проекторов дополнительно оцениваем ресурс источника света, цепи розжига, состояние оптики, работу вентиляторов и защитные отключения при повышенной температуре.

Когда технике Infocus нужна диагностика

Обратиться в сервис стоит, если проектор Infocus не включается, уходит в защиту, не видит источник сигнала, показывает темное изображение, перегревается, шумит, отключается через несколько минут или выводит ошибку лампы. Также ремонт может понадобиться при пятнах на экране, искаженных цветах, полосах, сбитой фокусировке, неработающем меню, отказе кнопок, проблемах с пультом, зависании интерактивной панели или нестабильной работе после перевозки и скачка напряжения.

Изображение стало тусклым — проверяем лампу или лазерный модуль, оптический тракт, линзы, отражатели, матрицу, плату управления, загрязнение и настройки яркости.
Проектор перегревается — диагностируем вентиляторы, радиаторы, термодатчики, воздушные каналы, запыленность, защитные отключения и работу охлаждения под нагрузкой.
Нет сигнала — тестируем HDMI, VGA, USB и сетевые входы при наличии, разъемы, плату обработки изображения, переключение источников и устойчивость подключения.
Картинка искажена — осматриваем DLP-блок или матрицу, цветовое колесо при наличии, шлейфы, видеоплату, фокусировочный узел и равномерность светового поля.
Панель не реагирует — проверяем сенсорный слой, контроллер, дисплейный модуль, кнопки, шлейфы, разъемы, плату управления и программные режимы.

У Infocus одинаковый внешний симптом может появляться по разным причинам. Темное изображение не всегда связано только с источником света: проблема может быть в оптике, охлаждении, питании или плате управления. Самопроизвольное отключение бывает следствием перегрева, датчика, блока питания или загрязненных каналов охлаждения. В Infocus RemSupport мы проверяем всю цепочку работы устройства, чтобы ремонт был направлен на источник неисправности.

Как мы проверяем технику Infocus

Мы принимаем в ремонт проекторы Infocus для дома, офиса, переговорных, учебных аудиторий и конференц-залов, короткофокусные и инсталляционные модели, интерактивные дисплеи, презентационные панели и другое оборудование бренда для изображения. При диагностике учитываем модель, тип источника света, наработку, условия установки, запыленность, режим яркости, частоту переноски, состояние разъемов и признаки, которые появляются после прогрева.

Световой тракт — проверяем источник света, линзы, отражатели, оптический блок, цветовое колесо, матрицу, равномерность яркости, пятна и потемнение изображения.
Охлаждение — диагностируем вентиляторы, радиаторы, воздушные каналы, термодатчики, шум, вибрацию, защиту от перегрева и работу после длительного запуска.
Видеосигнал — тестируем входы HDMI, VGA, USB, сетевые интерфейсы при наличии, плату обработки изображения, стабильность сигнала и переключение источников.
Управление — проверяем кнопки, меню, пульт, приемник сигнала, дисплей индикации, шлейфы, разъемы, память настроек и реакцию на команды.
Корпус и механика — осматриваем объектив, регулировки фокуса, крепления, вентиляционные решетки, ножки, следы удара, влаги, перегрева, пыли и смещения оптики.

Ремонт Infocus с проверкой изображения

Если техника Infocus стала не включаться, тускло показывать, перегреваться, шуметь, терять HDMI-сигнал, искажать цвета, показывать пятна, отключаться во время презентации, плохо фокусироваться, не реагировать на пульт или выдавать ошибку источника света, привезите устройство в сервисный центр в Москве по адресу Щёлковское шоссе, 75. Уточнить детали по модели, типу устройства и признакам неисправности можно по телефону +7 (495) 023-96-71. В заявке на сайте удобно заранее описать, когда появляется проблема: сразу после включения, после прогрева, при подключении ноутбука, во время показа, в режиме высокой яркости, после перевозки, чистки или длительного простоя.